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| | Qualità del servizio La qualità del servizio costituisce l'obiettivo primario dell'azienda e viene realizzata attraverso: - L'applicazione concreta del concetto di "formazione permanente" realizzato tramite l'aggiornamento tecnologico sugli strumenti di sviluppo e sui trend di mercato
- Il continuo confronto con le esigenze del cliente, dal primo contatto alla fase post-vendita (CRM)
- L'offerta di soluzioni caratterizzate da elevata flessibilità e modularità
- La fornitura di risposte competenti e tempestive anche mediante l'ausilio di sistemi di assistenza remota per la realizzazione di servizi JIT ("Just In Time")
La scelta di fornitori competenti e di prodotti ad elevata qualità L'elevata capacità di analisi e sintesi dele problematiche aziendali L'estensione delle funzionalità delle procedure realizzate attraverso l'integrazione con i
servizi on-line, al fine di sfruttare le infinite possibilità offerte dalla rete Internet su
scala internazional
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